チャオラン湖とカオソック国立公園を巡る1泊2日チャオラン・レイク・ディスカバリー＜カオラック発／英語ガイド＞

ツアーについて

• ツアーご参加日当日、雨天の場合もツアーは催行されます。
• ツアースケジュールは天候、川の水量、交通状況等により変更、中止になる場合がございます。
• 予告無しに記載内容を変更する場合がございます。
• 特に特記のないツアーは、混載車・英語ガイドのツアーとなります。
• 象乗りでは、象１頭に大人２名様、象１頭に象使い１名が同行します。
• 象乗り場にて写真やアクセサリーなどを販売しておりますが、強制購買ではございません。必要でない場合は、「NO」とはっきり意思表示をお願いします。
• 象は動物ですので、スタッフが100％コントロールすることは難しいことを予めご承知おき下さい。
• 下記に該当するお客様はツアーに参加できません。ツアー参加に不安がある場合には、必ずお申込み時にお申し出ください。
  – 妊婦中または妊娠している可能性がある。
  – 心臓病、狭心症、心臓発作、心臓麻痺などを含む心臓疾患があるまたは病歴がある。心臓疾患や胸部に関する手術を受けたことがある。
  – 高血圧などの循環器系、肺を含む呼吸器系の病気がある。現在治療中の疾病、病気がある。
  – 腰痛、ヘルニアである。脊髄、筋肉、骨に障害、損傷や疾患がある。腰部や脊髄を含む骨の手術をしたことがある。
  – 喘息、てんかんなどを含む各種の発作、けいれん、失神、意識障害などを起こしたことがある。
  – その他重大な傷病を持っている。
• 当社では高齢者のご参加はお勧めしておりません。万が一の体調不良や怪我、事故などに関しましては当社およびツアー主催会社では一切の責任を負いかねますので、自己責任にてご参加をご検討下さい。
• ツアー主催会社は規定の保険に加入しておりますが、お国柄保証額は微々たるものです。ご自身での海外旅行保険へのご加入を強くお勧めいたします。
• ツアーご参加時の貴重品・お荷物の管理はお客様ご自身でお願いします。
• カヌーにご参加の際は、必ずライフジャケットを着用下さい。
• ツアー料金に含まれない現地での有料サービス（写真やDVD）につきましては、お客様とツアー主催会社の直接のお取引きとなります。商品に関する質問等はお客様からツアー主催会社へ直接お問い合わせください。写真やDVDの購入は、ツアー参加日当日のみ可能となっております。また、DVDは日本の規格とは異なり、日本ご帰国後に再生できないなどの問題もございますので、ご注意ください。

送迎について

• 特に特記のないツアーは、混載車利用ツアーとなります。混載車は他お客様を順にピックアップしていきますので、ホテルお迎え時間よりが遅れる場合もございます。もしホテルお迎え時間から30分が過ぎてもお迎えが来ない場合には、ロビーから当社にご連絡ください。また、お迎え時間の遅れによるご返金はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
• 交通渋滞やその他要因などでホテルお迎え時間が遅れることもございます。
• ホテルやゲストハウス以外の宿泊施設（定住者向けの住宅、ヴィラなど）にご宿泊の方は、基本的に最寄ホテルのロビーで待合せとなります
• お迎えとお送り先のホテルが異なる場合は、お申込みの際にお知らせ下さい。ホテルエリアによって別途送迎代が発生することがございます。
• スーツケースなどの大きなお荷物を持参してツアーにご参加の場合は、お荷物料が発生しますので、お申込みの際にお知らせ下さい。（荷物制限：膝の上に収まるサイズの手荷物１つまで）
  お荷物はツアー主催会社の港オフィスでお預かりします。貴重品はお預かりできかねますので、ご自身で管理をお願いします。

お支払いについて

• 特記事項の無いツアーは、全て事前決済となります。
• お申込みの際に銀行振り込みまたはクレジットカード決済（PayPalシステム利用）よりお選びください。
• 詳細はこちらをご確認ください。

キャンセルについて

• ツアーご参加日3日前の15時まで：キャンセル料無料
• ツアーご参加日3日前の15時以降、および無連絡によるキャンセル：ツアー料金100％のキャンセル料
  ※ご予約者から連絡もないまま、当日ご指定の時間に現れない場合も同様とします（NO SHOWとみなします）。
• 上記時間はタイ現地時間です。
• 【例】下記は例です。
  ＜1/10ツアーご参加を1/7にキャンセルする場合＞
  1/7はツアーご参加日の3日前となり、タイ時間15時以降の場合、50％のキャンセル料が発生します。
  数え方： 1/10（ツアー当日） 1/9（前日・1日前） 1/8（2日前） 1/7（3日前）・・・
• 詳細はこちらをご確認ください。

利用規約について

• ツアーお申込みの際には、必ず利用規約をご確認ください。