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プーケットイーツアー 利用規約

お申込み前に必ずお読みください!
お支払い方法について
  • 特記事項の無いツアーは、全て事前払いとなります。
  • お申込みの際に、銀行振り込み、またはインターネットでのクレジットカード払い(PayPalシステム利用)よりご指定くだい。
  • プーケットご到着の5日前を過ぎたお申込みはインターネットでのクレジットカード払い(PayPalシステム利用)みの受付となります。
  • お支払いの確認が出来た時点でご予約確定となります。
「日本の銀行口座へのお振り込み」ご指定の場合には、日本円でのご請求となります。
  • バーツ=円の算出は、三菱UFJ銀行のTTSレートにプラス為替手数料0.2円が加算されます。
  • お振込先銀行は、三菱UFJ銀行。
  • お振込手数料はお客様の負担となります。
「インターネットでのクレジットカード払い(PayPalシステム利用)」ご指定の場合には、タイバーツでのご請求となります。
  • 4%のPayPal利用手数料が加算されます。
  • バーツ=円の算出は、各カード会社の規定のものとなります。
「タイの銀行口座へのお振り込み」ご指定の場合には、タイバーツでのご請求となります。
  • タイ国内にお住いの方でタイの銀行口座をお持ちの方はこちらをご利用ください。
  • お振込先銀行は、サイアムコマーシャル銀行となります。
  • お振込手数料はお客様の負担となります。
キャンセルについて
お客様の都合によるキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料が掛かります。
  • ツアー3日前の15時までにご連絡を頂いた場合:キャンセル料無料。
  • ツアー3日前の15時以降:ツアー料金100%のキャンセル料となります。
  • ご予約者から連絡もないまま、ご指定の時間に現れない場合(NO SHOW扱い):ツアー料金100%のキャンセル料となります。
悪天候などやむを得ない事由でツアー主催会社が不催行の確定を行った場合は、キャンセル料は掛かりません。
悪天候などやむを得ない事由でツアーが途中で中止となった&短縮した場合は、以下のキャンセル料が掛かります。
  • ツアー主催会社のキャンセル規定に伴います。
ご返金が発生した場合には、決済方法などにより、ご返金方法が変わりますので、以下の内容をご確認ください。

銀行口座へのご返金

  • ご返金はお客様ご指定の銀行口座へお振り込みとなります。
  • ご返金の際に生じる手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • バーツ=円の算出は、返金処理作業日の三菱UFJ銀行のTTBレートを使用します。

PayPalでのご返金

  • ご返金はPayPalを介してご返金となります。
  • ご返金の際に生じるPayPal利用手数料4%はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • バーツでのご返金となりますので、バーツ=円の算出は、各カード会社の規定のものとなります。
その他注意事項
お客様の都合によるキャンセルにつきましては
  • 当ホームページに記載されている料金は、諸事情により予告なしに変更させて頂く場合がございます。
  • 子供料金は、ツアーにより細かく規定が異なりますので、必ずご予約時にご確認下さい!
交通渋滞やその他要因などでホテルお迎え時間が遅れることもございます。
  • ご指定のホテルお迎え時間から30分が過ぎてもお迎えが来ない場合には、ロビーから当店にお電話でご連絡ください。
  • すぐに当店よりツアー主催会社へ確認を取らせて頂きます。
  • オプショナルツアーは特別記載のないツアーは混載車での送迎となり、他のお客様のお迎えがございますので、ご指定のお時間にお客様がロビーでお待ちでない場合には、基本的に送迎車はお待ちすることができません。
  • 万が一お客様ご自身がご指定のお時間に遅れてしまう場合には、お早めに当店までお電話にてご連絡下さい。
  • お客様より何も連絡がなかった場合は、NO SHOWとみなし、ツアー料金100%のキャンセル料が掛かります。
交通渋滞やその他要因などで大幅にホテル帰着が遅れることもございます。
  • ツアー後のお客様のスケジュールに支障をきたした場合でも、当店では一切責任を負いかねます。
  • 十分に余裕を持ったスケジュールにてツアーにご参加ください。
  • 特に離島ツアーでは、天候&海況によりスケジュールが大幅に変更することがございます。
事前予告の無いツアー内容変更について、当店では一切責任は負いかねます。
ツアー催行中にトラブルが生じた場合には、その場で当店へご連絡下さい。
  • ツアー中の事故・トラブルに関しましては最善のアフターケアを心掛けておりますが、最終的にはお客様個々の責任に帰結致しますので、海外旅行保険等へのご加入を強くお勧め致します!
ツアー中の携行品の置き引き・盗難・破損・忘れ物などについては、
  • 当店では一切責任は負いかねます。
  • 貴重品や高価なものは必要以上にお持ちにならないようご注意ください。
  • お持物や購入したお写真などを現地やボート、送迎車内などに置き忘れないようにご注意下さい。
  • お忘れ物につきましては、ツアー主催会社に確認のお手伝いは致しますが、当店では一切の責任を負いかねます。
  • お忘れ物が見つかった場合は、お客様ご自身にて受け取りに行っていただくか、可能であればツアー主催会社がお泊りのホテルまでお届け致します。ただし、配送代が掛かることもございます。また、お時間のご指定はできませんので、ご了承下さい。
ツアー料金に含まれない商品・サービス購入については、
  • 離島やアクティビティツアー中にツアー主催会社が販売するお写真やDVDなどツアー料金に含まれていないものにつきましては、お客様とツアー主催会社との直接のお取引きとなりますので、当店では一切の責任を負いかねます。
  • 商品に関するお問い合わせ(配送・受取り・動画再生)等につきましては、お客様ご自身でツアー主催会社へお問い合わせください。
  • ツアーのお写真やDVD購入は、ツアー参加日当日のみ可能となっております。
  • DVDは日本の規格と異なりますので、日本にご帰国後に再生できないこともございますので、ご注意ください。
  • 離島ツアーのカイ島では現地業者主催のマリンスポーツがございますが、本サービスはお客様と現地業者との直接のお取引きとなりますので、当店及びツアー主催会社では一切の責任を負いかねます。
  • 現地業者主催のサービスとなりますので、ツアー保険適用外となります。
  • 万が一の事故・損害・トラブルなどにつきましては、当店及びツアー主催会社では一切の責任を負いかねます。現地業者主催のサービスをご利用の場合には、自己責任にてご参加をご検討下さい!
ツアー参加に不安がある場合には、必ずお申込み時にお申し出ください。
  • ピードボートやカタマンスピードボート利用のツアーには、妊娠中の方はご参加できません。

  • 心臓や脊髄や首に疾患のある方や、ご高齢の方の ご参加は、自己責任にてご参加をご検討下さい!

ツアーやスパに関してご不満がございましたら、その場で当店へご連絡下さい。
  • 内容が異なっていたなどのご報告はその場で必ずご報告ください。
  • ホテル帰着後、日本へお帰りになった後にご報告頂いた場合、ツアー主催会社に過失があった場合でも返金等の対応は非常に難しい事を予めご了承ください。
当店は、タイ国内の予約代理店ですので、日本の旅行約款は適用されません。
  • トラブルや事故、裁判などの際は、タイ国の法律に基づき、対処させていただきます。日本の法律とは異なりますことを予めご了承ください。
ツアー主催会社は規定の保険に加入しておりますが、お国柄保証額は微々たるものです。ご自身での海外旅行保険へのご加入を強くお勧め致します!
  • ツアー保険は、タイ国内の病院でのみ有効の傷害保険です。
  • 怪我の治療でかかる費用を最大10万バーツまでカバーしております。
  • 諸経費や限度額を超えた場合の保障、日本にご帰国後の保障はございません。
  • ツアーによってツアー保険適用年齢が変わりますのでご注意ください。
    特に60歳以上の高齢者はツアー保険適用外となることが多いですので、ご自身で海外旅行保険への加入を強くお勧め致します!